技術(shù)是不斷更新的，而文化因素永存。技術(shù)可以外借，而文化只能自生。有了文化的支持，呼叫中心才能永葆其生命力。
優(yōu)百斯公司供稿 CTI論壇編輯
CCCS標(biāo)準(zhǔn)系列談之一:呼叫中心的文化建設(shè)
2004-07-14 00:00:00 作者： 來(lái)源： 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
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